Website statistieken: een schat aan informatie (03/06/2008)

U laat een aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke website bouwen. U investeert in zoekmachine optimalisatie. Maar wordt uw site wel bezocht? En welke pagina’s worden het meest bekeken? Dergelijke interessante informatie kan u achterhalen door de statistieken van uw website door te nemen. De getoonde statistieken zijn echter niet altijd even gemakkelijk te interpreteren. We lichten de gebruikte terminologie toe om de interpretatie van de statistieken te vergemakkelijken.

Standaard worden de statistieken van uw website voor de huidige maand getoond. Het is echter ook mogelijk om een weergave per jaar, week of dag te bekijken.

In de statistieken staat ondermeer het aantal ‘unique visitors’ aangegeven. Een unieke bezoeker is een bezoeker die minstens één hit op één pagina heeft gerealiseerd gedurende de weergegeven periode. Het aantal unieke bezoekers per dag geeft een goede indicatie van de populariteit van uw website en is daarom een erg belangrijke parameter.

Een bezoek of visit bestaat uit één of meer paginavertoningen die worden opgevraagd vanaf hetzelfde IP adres. Als een bezoeker binnen één uur tijd verschillende pagina’s bekijkt, wordt dit als één bezoek geregistreerd.

Elke keer een bezoeker een HTML pagina van uw website bekijkt, betekent dit één impressie of pageview. Leest een geïnteresseerde surfer een artikel dat twee pagina’s beslaat, dan worden er twee pageviews geteld. Enkel bestanden met extensies als .htm, .html, .asp, .aspx worden aanzien als pagina’s. Beelden of CSS bestanden komen niet in aanmerking. Een pageview is niet te verwarren met een hit gezien één pageview verschillende hits kan omvatten.

Elke keer een bestand van de webserver wordt opgevraagd en de webserver dit bestand naar de browser stuurt, spreken we van hit. Stel dat u één pagina bezoekt waarop een afbeelding en een muziekbestand beschikbaar zijn. Er wordt dan één hit geteld voor de HTML pagina, een tweede voor een afbeelding en een derde voor een muziekbestand.

Bedient uw website verschillende landen, dan kan u een overzicht van resultaten per land bekijken. Zo kan u nagaan uit welke landen uw bezoekers voornamelijk afkomstig zijn.

Dankzij de statistieken kan u nagaan welke spiders van een zoekmachine uw website hebben bezocht en wanneer dit laatst het geval was. In de rubriek ‘Visit duration’ kan u aflezen hoelang de bezoeken op uw website gemiddeld duren. ‘File type’ toont een overzicht van de meest opgevraagde bestandstypen op uw website. Verder kan u ook nagaan welk besturingssysteem en welke browser type uw bezoekers gebruiken.

Het is verder interessant om na te gaan hoe bezoekers de weg naar uw website hebben gevonden. Zo kan u aflezen op welke trefwoorden uw bezoekers hebben gezocht alvorens ze naar uw website zijn gesurft. Het is ook mogelijk dat bezoekers via een andere site op uw site zijn terechtgekomen, zonder een zoekmachine te raadplegen. In dit geval kan u nagaan via welke websites zij hebben doorgeklikt.

Belangrijke parameters zijn het aantal unieke bezoekers, het aantal terugkerende bezoekers en het gemiddeld aantal impressies per bezoek. Het aantal impressies per bezoek zegt iets over de kwaliteit van het verkeer op uw website. Een bezoeker die op uw website belandt maar niet geboeid is door de inhoud zal slechts een beperkt aantal impressies realiseren.

• Statistieken zijn objectieve gegevens die u meer vertellen over het profiel van uw bezoekers, hun interesses en de kwaliteit van de bezoeken.
• Wanneer u weet op welke trefwoorden uw bezoekers zoeken, kan u deze trefwoorden gebruiken bij het opzetten van een adwords campagne. Ook de overige statistieken kan u meenemen om kwalitatieve marketing campagnes op te zetten en eventueel bij te sturen.
• Statistieken tonen aan welke informatie op uw website in de smaak valt bij uw gebruikers. Zo weet u in welke sectoren of activiteiten u in de toekomst best investeert.